Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–7 Werktage innerhalb Deutschlands.
Bitte beachte:
Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kann es in seltenen Fällen zu leichten Verzögerungen kommen. Wir geben unser Bestes, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja – solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Sobald dein Paket verpackt oder bereits unterwegs ist, sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich. Bitte kontaktiere uns daher so schnell wie möglich per E-Mail, falls du etwas anpassen möchtest.bekommen. Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie auf den zurückgesandten Paketen alle Namen und Bestellnummern an. Bitte beachten Sie: das wir eine Bearbeitungszeit von 3-4 Werktagen bei Rücksendungen haben, nach Bearbeitung der Rücksendung erstatten wir ihnen den Kaufpreis zurück.
Ich habe eine falsche Adresse angegeben – was jetzt?
Bitte kontaktiere uns sofort nach deiner Bestellung per E-Mail.
Adressänderungen sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden möglich. Danach kann die Bestellung bereits in Bearbeitung sein, sodass Änderungen nicht mehr garantiert werden können.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte sende uns in diesem Fall ein Foto des Produkts per E-Mail. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung – entweder Ersatz oder Rückerstattung.
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Ja. Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung.
Wenn du mit deinem Artikel nicht zufrieden bist, kannst du ihn problemlos zurücksenden. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte:
Rücksendekosten trägt der Käufer
Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein
Bearbeitung der Rücksendung: 3–4 Werktage
Ich habe eine weitere Frage – wie kann ich euch erreichen?
Unser Support-Team hilft dir jederzeit gerne weiter.
Schreibe uns einfach eine E-Mail und wir melden uns schnellstmöglich bei dir.